11月15日是我市今冬集中供热的第一天。我市第一天集中供热的整体情况如何呢？当天，记者在采访中发现，居民家冷暖不均，多数人家中的暖气逐渐热了起来，但是有不少市民依然在守着冰冷的暖气片。
没有按时供热的小区究竟是怎么回事儿呢？热力公司又有哪些措施来保障整个供热期的供热呢？带着这些问题，记者前往鹤壁市淇滨热力有限公司（以下简称淇滨热力公司）采访。
换热机组出故障，天海小区北院未能按时供热
供热首日一早，记者就接到了天海小区北院居民李先生打来的热线电话，他反映家中的暖气片依然是冷冰冰的。
“今天下雨了，温度突然下降了很多，本想着正好今天也该供暖了，可谁知早上一起来在屋子里还是觉得很冷，一摸暖气片根本就不热，也不知是怎么回事儿。”李先生说，自己倒没啥，就怕家里的老人和小孩儿受不了。
对此，淇滨热力公司相关负责人表示，由于该小区的换热机组出现了故障，他们正在努力抢修中。“我们的检修人员自发现问题后就一直在抢修，还没有休息过，我们肯定会尽自己最大的努力让用户家的暖气在最短的时间内热起来。”15日下午该负责人表示。
鹤翔东区二次管网出问题，延迟4小时供热
“想着夜里12时暖气片就该热起来了，我和家人一直很兴奋，可谁知到时间了，一摸暖气片还是凉的，就裹着被子睡了。”15日早，鹤翔东区的王女士反映，早上起来暖气片依然是凉的，邻居家的暖气片也是凉的。
“小区换热站的二次管网出现了问题，我们凌晨才发现，工作人员连夜抢修，直到4时才修好。”淇滨热力公司相关负责人说，修好二次管网后再注水升温，直到把热送到各个用户家至少需要七八个小时，“也就是说，该小区的暖气片热起来要到10时以后了。”
11时，记者再次来到该小区，发现居民家的暖气片已经开始慢慢升温了。
设施刚建好，祥苑小区供热延迟到下午5时
“我们小区的换热站是刚刚建好的，也不知道今年能不能按时供热。”13日，祥苑小区居民马先生说出了自己的担忧。供热首日上午，记者致电马先生了解他家中的供热情况，得知他家里上午的暖气片根本就没热。
淇滨热力公司相关负责人介绍，祥苑小区是新建的小区，由于小区决定要采暖的时间比较晚，加上新建换热站、铺设一次管网和二次网管的时间都比较晚，同时铺设管道还要穿越护城河和整个泰山路，这都存在一定的难度，尽管施工人员一直在加班加点施工，还是没能按时供热。不过还好在供热首日的下午5时已经开始了供热，到了晚上该小区居民家的暖气片应该就可以热起来了。”该负责人说。
大部分用户已正常采暖，个别小区未能按时供热
15日上午，记者从淇滨热力公司了解到，供热首日，淇滨区集中供热一次网运行正常，温度稳步上升。全区大部分用户已正常采暖，对于个别未能按时供热的小区，热力公司正在抓紧联系相关单位进行故障排除，争取近两日内正常供热。
热力公司
多重措施保供热供热前更换
老旧管网米
主管网阀门45对
供热期虽然只有4个月，但是热力企业工作人员的忙碌并不只有这4个月。每年供热期一结束，他们就开始了对管网的检修工作，为的是确保下一个供热期来临的时候能如期供热。
“今年我们在对管网进行检修的时候，更换了米的老旧管网，并更换了45对主管网的老旧阀门。”淇滨热力公司相关负责人表示，自从管网注水后，他们每天设专人对供热主管线和二级供热管线进行巡视，对供热管网的重点部位加大了巡视、检查力度，一发现问题，就会迅速解决。
建立24小时值班制度
15日，在淇滨热力公司远程监控中心，记者看到工作人员在紧盯着眼前的屏幕，密切地
